Política de Privacidad de Spelunira

Introducción

En Spelunira, valoramos tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales. Queremos asegurarnos de que te sientas seguro al usar nuestros servicios, por lo que detallamos tus derechos y cómo puedes ejercerlos. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Datos Personales que Recopilamos

  • Información de Contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
  • Datos de Cuenta: Detalles de inicio de sesión, historial de transacciones.
  • Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, datos de cookies.

Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos tus datos para mejorar nuestros servicios y ofrecerte una experiencia personalizada. Esto incluye:

  • Procesar tus transacciones financieras.
  • Brindar soporte al cliente.
  • Enviarte notificaciones sobre cambios en nuestros servicios.

Base Legal para el Tratamiento de Datos

Nos basamos en el consentimiento para procesar tus datos personales. Además, algunos tratamientos son necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales. Por ejemplo, necesitamos ciertos datos para procesar transacciones o cumplir con regulaciones fiscales.

Tus Derechos

Como usuario, tienes derechos sobre tus datos personales, que incluyen:

  • Acceso a tus datos.
  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos.
  • Restringir el tratamiento de tus datos.
  • Portabilidad de los datos.

Compartición de Datos con Terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo que sea necesario para cumplir con la ley o para proporcionarte nuestros servicios de manera eficiente. En caso de transferencia de datos, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas.

Transferencias Internacionales de Datos

Si transferimos tus datos personales fuera de México, nos aseguramos de que se apliquen las medidas de protección necesarias para salvaguardarlos, en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

Periodos de Retención y Seguridad

Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

Manejo de Brechas de Datos

En caso de una brecha de datos, actuaremos rápidamente para mitigar sus efectos y notificaremos a las autoridades correspondientes y a los usuarios afectados según lo requerido por la ley.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más detalles, consulta nuestra política de cookies.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por otros medios adecuados.

Contacto para Consultas Relacionadas con la Privacidad

Blvrd Peña Flor 860, 76116 Santiago de Querétaro, Qro., México
+525545638262