Introducción
En Spelunira, valoramos tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo
recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales. Queremos
asegurarnos de que te sientas seguro al usar nuestros servicios, por lo que detallamos
tus derechos y cómo puedes ejercerlos. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte
en contacto con nosotros.
Datos Personales que Recopilamos
- Información de Contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, correo
electrónico.
- Datos de Cuenta: Detalles de inicio de sesión, historial de transacciones.
- Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, datos de cookies.
Cómo Usamos tus Datos
Utilizamos tus datos para mejorar nuestros servicios y ofrecerte una experiencia
personalizada. Esto incluye:
- Procesar tus transacciones financieras.
- Brindar soporte al cliente.
- Enviarte notificaciones sobre cambios en nuestros servicios.
Base Legal para el Tratamiento de Datos
Nos basamos en el consentimiento para procesar tus datos personales. Además, algunos
tratamientos son necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales o
contractuales. Por ejemplo, necesitamos ciertos datos para procesar transacciones o
cumplir con regulaciones fiscales.
Tus Derechos
Como usuario, tienes derechos sobre tus datos personales, que incluyen:
- Acceso a tus datos.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Restringir el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad de los datos.
Compartición de Datos con Terceros
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo que sea necesario para
cumplir con la ley o para proporcionarte nuestros servicios de manera eficiente. En
caso de transferencia de datos, nos aseguramos de que existan las salvaguardias
adecuadas.
Transferencias Internacionales de Datos
Si transferimos tus datos personales fuera de México, nos aseguramos de que se
apliquen las medidas de protección necesarias para salvaguardarlos, en cumplimiento con
las leyes de protección de datos aplicables.
Periodos de Retención y Seguridad
Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los
fines para los que fueron recopilados. Implementamos medidas de seguridad para proteger
tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.
Manejo de Brechas de Datos
En caso de una brecha de datos, actuaremos rápidamente para mitigar sus efectos y
notificaremos a las autoridades correspondientes y a los usuarios afectados según lo
requerido por la ley.
Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más
detalles, consulta nuestra política de cookies.
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos
sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por otros medios
adecuados.
Contacto para Consultas Relacionadas con la Privacidad
Blvrd Peña Flor 860, 76116 Santiago de Querétaro, Qro., México
+525545638262